בשנים האחרונות גוברת המודעות לתרומתה של תרבות ארגונית לאיכות ובטיחות הטיפול להשגת יעדים ארגוניים בתחומים אלו. הטמעה של תרבות בטיחות מחייבת יישום של אסטרטגיות מגוונות וחדשות, גם כאלו שלא היו מוכרות בעבר. סיורי בטיחות ביחידות הקליניות מספקים היבט חדש לניהול הסיכונים בבתי חולים. במהותם, הם מאפשרים יצירת תקשורת פתוחה ומשתפת בין הצוות הניהולי של היחידה הקלינית לבין הנהלת הארגון, תוך עידוד למעורבות ולקיחת אחריות לבטיחות על ידי הצוות המנהל ביחידה. סיורי הבטיחות מאפשרים לזהות נקודות תורפה במגוון תחומים ולפעול בהתאם, לשיפור הבטיחות בפרק זמן קצר יחסית.
במרכז הרפואי הדסה הוחלט לאמץ את האסטרטגיה של סיורי הבטיחות, דבר שהוכח כבעל יתרונות רבים במאמץ לקדם בטיחות ותרבות בטיחות בארגון. הפעילות מערכתית מובנית, כלל ארגונית בפריסה שנתית ידועה מראש. הפעילות כוללת קיומם של סיורי בטיחות ביחידות הקליניות על ידי מנהלים בכירים בארגון. הסיורים נערכים בשיתוף מנהל המחלקה והאחות הראשית או הטכנאי האחראי.
נושאי הבקרה מגוונים וכוללים בין השאר: מניעת זיהומים, טיפול תרופתי, גזים, חשמל, חומרים מסוכנים, כשירות מכשור רפואי, עגלת החייאה, היבטים ארגונומיים ועוד'.
בעקבות הסיורים מזוהות נקודות תורפה מגוונות, שזוכות לטיפול מהיר ברמה המקומית והמערכתית.
גישת סיורי הבטיחות
- מערכתית, לא מענישה, מעודדת דיווח ושקיפות.
- מקדמת תרבות ארגונית של בטיחות.
- משקפת את מחויבותה של ההנהגה הבכירה לבטיחות המטופלים והעובדים תוך יצירת קשר ישיר עם הצוותים בשדה הקליני.
- מדגישה את המחויבות הכפולה לבטיחות: זו של הנהגת המחלקה וצוותה וזו של הנהגת הארגון הבכירה.
- מעודדות דיווח על נקודות תורפה בבטיחות ויוצרת הזדמנות לשיפור.
- מאפשרת יצירת דו-שיח ישיר עם צוות המחלקה שעניינו:
"כיצד אנחנו יכולים לשפר את הבטיחות של המערכות והתהליכים שלנו?"