מידע למטופל המתאשפז במחלקה הפסיכיאטרית ומלוויו
מטופל/ת יקר/ה,
על מנת להקל על שהותך במהלך האשפוז, ערכנו עבורך ועבור בני משפחתך מידע על המחלקה ונהליה. אנו מקווים כי המידע בדפים אלו, ייתן מענה לשאלותיך ויקל על שהותך במחלקה.
אנו עומדים לשירותך בכל פניה,
צוות המחלקה
מידע כללי
עם הגעתך לאשפוז, צוות המחלקה ידאג לתת לך טיפול הולם ומכובד על מנת שתוכל/י לחזור בהקדם למסגרת הקהילה. במהלך אשפוזך, אנו נקיים קשר שוטף עם בני משפחתך וגורמים מהקהילה על מנת לאתר ולטפל בגורמים שהביאו לאשפוזך ולהימנע מאשפוזים חוזרים.
הצוות המטפל רואה בך שותף פעיל בתוכניות הטיפול שלך. המטפל הישיר שימונה לטפל בעניינך יענה על כל שאלותיך בכל הנושאים הקשורים לבריאותך.
צוות המחלקה
מנהל המחלקה: ד"ר עמית לוטן
אח ראשי: אילן פרץ
סגנית אח ראשי – אלן גמבורג
עובדת סוציאלית - קרן בלוט
צוות המחלקה הינו רב מקצועי ומטפל בהתאם לצרכי המטופל ולמצבו:
צוות רפואי - נמצא במחלקה בימים א' – ה', בין השעות 15:00 - 08:00, מעבר לשעות וימים אלו, ישנו רופא תורן, הנותן מענה למטופלי המחלקה בעת הצורך.
צוות סיעודי - נמצא 24 שעות ביממה ונותן מענה מידי למטופלי המחלקה ומשפחותיהם.
בכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות לאחות מרכזת טיפול. שם האחות מרכזת הטיפול שלך יופיע על הלוח בסמוך לתחנת האחיות בהתאם למספרי החדרים. במידת הצורך, ניתן לפנות לאחראית משמרת או לאילן פרץ האח הראשי.
פסיכולוגים - טיפול פסיכולוגי יתאפשר על פי שיקול הצוות המטפל בהתאם לצרכי המטופל ומשך אשפוזו. מרפאות בעיסוק - שירותי ריפוי בעיסוק במחלקה ניתנים במטרה לשפר תפקוד יום-יומי כהכנה לעצמאות תפקודית אופטימלית בשחרור. השירות כולל קבוצות טיפוליות ותפקודיות, טיפולים פרטניים לפי הצורך, הערכות תפקודיות וקוגניטיביות, בניית סדר יום והמלצות למסגרות המשך.
עובדת סוציאלית – העובדת הסוציאלית מעניקה תמיכה למטופל ולמשפחות וייעוץ למיצויי זכויות, קידום הליכים בביטוח הלאומי, סל שיקום ועוד.
כיצד מתבצעת הקבלה למחלקה?
בהגיעך למחלקה, יהיה עליך לחתום על הסכמה לאשפוז לצורך קבלת הטיפול המוצע לך.
במידה ותסרב לאשפוז, ישקול הרופא בהתאם למצבך האם לשחררך או שמצבך דורש פניה לפסיכיאטר מחוזי להוצאת הוראת אשפוז כפוי.
במחלקה, הצוות המטפל יקבל את פניך ויראיין אותך במידת הצורך, יערוך בדיקות ראשוניות וטיפולים דחופים.
ההחלטה על שיבוץ לחדרים תיעשה על ידי צוות המחלקה בלבד, על פי שיקולים מקצועיים ולפי צרכי המחלקה.
כיצד ניתן לקבוע פגישות עם הצוות המטפל?
רופא מטפל: ניתן לקבוע דרך פניה למזכירת המחלקה, טלפון: 02-6777181.
אח ראשי אילן פרץ - ניתן לתאם פגישה באמצעות מספר הטלפון של תחנת האחיות:
02-6777181/02-6777191 או בדוא"ל:[email protected]
סירוב טיפול ואשפוז בכפייה
במידה ואינך מעוניין להמשיך ולקבל טיפול ואשפוזך הינו בהסכמה, לא ניתן לכפות עליך טיפול. עליך להגיש בקשה לשחרור מהמחלקה והרופא המטפל מחויב לתת לך תשובה, עד 48 שעות מהגשת בקשתך.
במידה ואשפוזך הינו בכפיה תצטרך להישאר באשפוז ולקבל את הטיפול עליו יחליט הצוות המטפל גם בניגוד להסכמתך. החרגה בנושא זה הנה טיפול בנזעי חשמל אותו לא ניתן לכפות עליך בשום מצב והוא ניתן רק לאחר הסכמתך בלבד. ניתן לערער על אשפוז בכפייה.
מה נמצא בחדרי האשפוז?
- מיטת אישפוז
- פעמון לקריאה
- מקלחת ושירותים בצמוד לחדר
- ארון
- ארונית אישית
מהו סדר היום במחלקה?
ביקור רופאים
ביקור רופאים וצוות רב מקצועי מתקיים ביום ה' בין השעות 09:00-12:30.
הביקור מאפשר לצוות המחלקה להתרשם ממצבך ולהתאים עבורך את הטיפול המתאים. המשפחות מוזמנות להגיע לביקור (בהסכמת המטופל).
זמני הארוחות
ארוחת בוקר: 08:30 - 08:00 ארוחת צהריים: 12:30 - 12:00 ארוחת ערב: 18:30 - 18:00.
פעילויות נוספות במחלקה
במחלקה פעילויות מגוונות, כמו: קבוצת תרופות, קבוצת בישול, קבוצה דינאמית עם אחות ופסיכולוגית, שיחת בוקר עם האח הראשי, קבוצת החלמה בריפוי בעיסוק ועוד.
לוח הפעילויות מתעדכן מעת לעת ומופיע על לוח המודעות במחלקה
לבוש אישי
זכותך ללבוש בגדים אישיים, אלא אם החליט הרופא למנוע זכות זו עד שיפור במצבך הנפשי או הגופני.
פרטיות וסודיות במחלקה
- חל איסור כניסה של גברים לחדרי נשים ולהפך. חל איסור על מגע פיזי בין מטופלים.
- יודגש שכל מידע אודות אשפוזך ישמר בסודיות מוחלטת ויימסר לבני משפחתך רק לאחר הסכמתך.
זכויות וחובות למתאשפז
- בקבלתך לאשפוז תקבל הסבר על זכויותיך וחובותיך. המידע תלוי על לוח מודעות למטופל במחלקה.
- כמו כן, ניתן לעיין במידע אודות עיקרי חוק זכויות החולה וחובות המטופל בסוף חוברת המידע.
מהם השירותים העומדים לשירותך במחלקה?
מטבחון ופינת שתייה - במטבחון נמצאים מקרר ופינת שתייה לרווחת המטופלים והמבקרים. הנכם מתבקשים לשמור על הסדר והניקיון.
חדר כביסה – במחלקה קיימים מכונת כביסה ומייבש לשימוש המטופלים. השימוש בהם ייעשה באישור הצוות הסיעודי.
חדר כושר – במחלקה קיים חדר כושר לרווחת המטופלים ולקידום בריאותם.
הכניסה לחדר הכושר הנה באישור הרופא המטפל, בהתאם למצב הפיזי והנפשי.
יש להצטייד בנעלי ספורט ולבוש מתאים.
תיבת פניות - במחלקה קיימת תיבה המיועדת להגשת מכתבי תודה או תלונות. מכתבים אלו נאספים מדי שבוע ומועברים למחלקה לפניות הציבור.
ניקיון המחלקה – במחלקה ישנו צוות ניקיון, יחד עם זאת, אנו מבקשים לשמור על הסדר והניקיון. במידה ומתעוררת בעיה בנושא זה, ניתן לפנות לצוות הסיעודי.
חפצים אישיים
- ניתן לאחסן חפצים אישיים בארונית ליד מיטת האשפוז ובארון שבחדר. לארונית ולארון אין מנעול ומי שמעוניין, יכול להביא מנעול מהבית.
- חפצי ערך ניתן להפקיד בכספת המחלקה - יש לפנות לצוות האחיות.
שימו לב! מומלץ לתת חפצי ערך למשפחה. הצוות אינו אחראי על אובדן חפצים אישיים ו/או דברי ערך, או נזק שנגרם לאותם חפצים.
מהן ההנחיות לגבי ביקור במחלקה?
שעות הביקור במחלקה בימים א'-ה' הינן 15:30-21:00.
בשישי ובשבת שעות הביקור הינן 10:00-21:00.
למען ביטחון ובטיחות המטופלים, למחלקה שתי דלתות כניסה נעולות. הכניסה למחלקה והיציאה ממנה יתאפשרו באישור הצוות בלבד.
על מנת להיכנס/לצאת מהמחלקה, יש לצלצל בפעמון ולהמתין עד פתיחת הדלת.
המבקרים מתבקשים ליידע את צוות המחלקה בכניסה, מהי מטרת הביקור.
תתאפשר כניסה של שני מבקרים בלבד בכל עת.
יציאות מהמחלקה
יציאת מטופלים מהמחלקה מתבצעות באישור רפואי בלבד, כחלק מתכנית הטיפול ובהתאם למצב הנפשי והגופני. לרוב, היציאות מתאפשרות באופן הדרגתי: תחילה, יציאה בלווי למרפסת המחלקה, יציאה בלווי לשטח בית החולים יציאה בליווי מחוץ לבית החולים, יציאה ללא ליווי.
חופשות
אנו מעודדים יציאה לחופשות כערך טיפולי המקדם חזרה לחיי קהילה. עם זאת, חופשות תינתנה בהתאם למצב הרפואי ובאישור רופא בלבד. תכנית היציאה לחופשה תידון במהלך הביקור בימי חמישי על ידי הצוות המטפל.
מידע למשפחות
פעמים רבות זקוקה המשפחה להדרכה בנושאים רבים כגון: מצבו של המטופל, תקשורת מיטיבה עם המטופל, נהלי המחלקה, תכניות טיפול ומיצוי זכיות. צוות המחלקה מעודד את בני המשפחה להיות מעורבים בטיפול (תלוי הסכמתו של המטופל) ולשתף ברגשות. צוות המחלקה מודה מראש על שיתוף הפעולה, זמין ומוכן לספק את המידע הנדרש לשם קידום ענייניו של המטופל.
כיצד מתבצע השחרור מהמחלקה?
לקראת שחרורך תקבל הדרכה מהמטפל האישי בכל הנוגע להמשך הטיפול ואפשרויות השיקום עבורך בקהילה. לרוב, השחרור יבוצע באופן הדרגתי, החל מיציאה הביתה לחופשת סוף שבוע, הערכה ולאחר מכן שחרור. בשחרורך תצויד במכתב שחרור, תור לרופא פסיכיאטר בקהילה או המלצה לטיפול וכן טיפול תרופתי למספר ימים (עד שתרכוש את הטיפול באמצעות קופת החולים). בעת השחרור יש לזכור לקחת את כל החפצים האישיים שהובאו לאשפוז. אנו מעוניינים שהאשפוז יהיה קצר ככל הניתן ושתוכל לשוב במהרה למשפחתך ועיסוקיך. עם זאת, איננו יכולים לדעת מראש מה יהיה משך אשפוזך שכן הוא תלוי מצבך ושונה מאדם לאדם.
מעקב פסיכיאטרי לאחר השחרור
התמדה במעקב והקפדה של נטילת הטיפול התרופתי המומלץ מקטינים את האפשרות של החמרה במצב הנפשי ואת הצורך באשפוז חוזר. אנו ממליצים על המשך מעקב סדיר במרפאות בריאות הנפש.
לקבלת יעוץ ועזרה נפשית ניתן לפנות ל-
- רופא מטפל בקהילה
- רופא המשפחה או אחות בקופת חולים בה מבוטחים
- שירותי הרווחה, בדרך כלל לעובד סוציאלי של הרשות המקומית
בכל מקרה של החמרה משמעותית במצב נפשי או גופני יש לחזור למיון.
בטיחות במחלקה
חל איסור מוחלט על הכנסת תרופות, סמים, אלכוהול, גפרורים ומצתים, כלי זכוכית או חפצים דוקרים/חותכים/מסוכנים למחלקה. בית החולים שומר לעצמו את הזכות לבדיקת חפצי המטופלים ולבצע בדיקות חומרים מסוכנים כגון סמים בעת הצורך.
חל איסור חמור על הכנסת נשק אישי למחלקה. ניתן להפקיד בביטחון בית החולים. נשק צה"לי ניתן להפקיד בר"מ 2, בסמוך למדרגות הקניון.
עישון
העישון מותר רק במרפסת העישון הצמודה למטבח המטופלים.
בפינת העישון קיים מצת חשמלי
העישון אסור בשטח המחלקה! חל איסור על אחזקת מצתים וגפרורים במחלקה!
חל איסור לצלם או להקליט בשטח המחלקה בכדי לשמור על פרטיותם של המטופלים.
הטיפול התרופתי
במסגרת האשפוז מתקיימת חלוקת תרופות על ידי הצוות האחיות. אין ליטול תרופות באופן עצמאי וחל איסור חמור על אחזקת תרופות במחלקה. יש ליידע את הצוות הרפואי בדבר תרופות הניתנות באופן קבוע.
תזונה
המזון המוגש לך בבית החולים מספק את הדרישות התזונתיות בהתאם למצבך הרפואי ובהתאם לנהלי תברואה מחמירים. צוות הדיאטניות במחלקה לתזונה ודיאטה עובד על פי נהלים מקצועיים ועל פי הפניות של צוות המחלקה. ניתן לבקש מזון צמחוני או טבעוני. כמו כן, ניתן לבקש ארוחת בד"ץ. אם הנך רגיש לסוג מזון כלשהו או שיש לך בקשות או צרכים מיוחדים, עלייך לדווח לצוות המטפל. מומלץ שלא להביא מזון מהבית.
הנחיות לאחסון מזון במקרר מטופלים
- יש לארוז את המזון בשקית סגורה
- יש לציין את שם המטופל ותאריך הכנסת המזון על מדבקה ייעודית
- מזון לא מזוהה - ללא שם ואשר פג תוקפו מעל 48 שעות ייזרק מטעמי בריאות.
מניעת כאב
לצוות המטפל בהדסה יש מחויבות עמוקה לנושא מניעת וטיפול בכאב. ספר לנו אם הנך חווה כאב בינוני או חזק, בייחוד אם מלווה בסבל או מפריע לתפקוד. נעשה את מירב המאמצים להקל עליך.
מניעת פצעים
פצע לחץ עלול להתפתח בעיקר אצל מטופלים שאינם מסוגלים לנוע באופן עצמאי ומרותקים למיטה ועלול לגרום לכאב וסבל רב למטופל. קיימות דרכי מניעה באמצעותן ניתן להפחית את הסיכון לפתח פצע לחץ. במידה והנך בקבוצת סיכון לפצע לחץ, צוות המחלקה יסייע לך וידריך אותך ואת משפחתך על דרכי המניעה והעזרים הקיימים .
סרקו להרחבה בנושא מניעת פצעי לחץ
מניעת זיהומים
על מנת לצמצם ככל הניתן את החשיפה לזיהומים, מומלץ, כי המבקרים במחלקה יהיו בני משפחה קרובים בלבד. בכל כניסה ויציאה מהחדרים יש לשטוף ידיים עם תמיסת "הדסול", הנמצאת בכניסה לכל לחדר .
במקרים בהם על הדלת בכניסה לחדר קיים שלט אדום, בולט לעין, עליו כתוב: "בידוד מגע" יש לוודא עם האחות המטפלת, אילו אמצעי מיגון נדרשים בטרם הכניסה לחדר.
במקרים בהם יידרשו המבקרים ללבוש חלוק /סינר - אין לצאת מהחדר עם החלוק/סינר, אלא להורידו בחדר לפני היציאה ולהשליכו לפח.
בזמן הביקור יש לשהות בתוך החדרים, אין להסתובב במסדרונות ולגשת לחדרים אחרים.
סרקו להרחבה בנושא מניעת זיהומים
מניעת נפילות
חשוב לנו ששהייתך בבית החולים במהלך האשפוז תהיה בטוחה. כדי להקטין את הסיכון לנפילה במהלך האשפוז, אנא, קרא את ההמלצות הבאות:
- אל תהסס לקרוא לאחות לעזרה כאשר אתה צריך לקום מהמיטה או אם הנך חש חולשה, חוסר יציבות או סחרחורת.
- בקש עזרה כדי ללכת לשירותים. ודא כי הנתיב אל חדר הרחצה והשירותים ידוע לך.
- היעזר בפעמון לקרוא לאחות לעזרה כאשר הינך בשירותים / מקלחת וחש חולשה, חוסר יציבות או סחרחורת.
- לפני שאתה קם לעמידה שב מספר דקות על שפת המיטה.
- אם אתה משתמש בהליכון, מקל או כיסא גלגלים בבית, יידע על כך את האחות. במידה והדבר אפשרי, השתמש בעזרים אלו במהלך האשפוז. שמור אותם בהישג ידך.
- כאשר אתה מסתובב, נעל נעליים / נעלי בית סגורות ונוחות.
- שים לב למכשולים אפשריים כמו צינורות חמצן, צנתרים וציוד שעלולים להפריע בהליכה.
- שים לב שדפנות המיטה מורדים אלא אם כן, אתה מעוניין שהם יהיו מורמים (או שהדבר הומלץ לך על ידי הצוות המטפל). בבקשה, אל תנסה לטפס מעל הדפנות. קרא לאחות לעזרה.
- יידע את הצוות המטפל על נוזל שנשפך על הרצפה או אזורים רטובים כדי שניתן יהיה לנקותם במהירות.
- השתמש לתמיכה או לייצוב של עצמך רק בחפצים קבועים, שאינם יכולים לזוז. אל תשתמש לצורך כך בעמוד העירוי, ארונית, כיסא גלגלים או חפצים אחרים שיכולים לזוז.
- היעזר בפעמון שלצד המיטה כתזכורת לקרוא לאחות לעזרה, כאשר אתה מעוניין לצאת מהמיטה.
- השתמש במעקות שבחדר הרחצה, השירותים והמסדרון.
- אם אתה מרכיב משקפיים או מכשירי שמיעה, השתמש בהם.
- אם הנך משתמש בכיסא גלגלים, הקפד על סגירת מעצורי הכיסא והימנע מלהתכופף לרצפה בכדי להרים חפצים. מאוד מומלץ להשתמש ב "יד עזר".
- שמור פריטים חשובים בהישג יד לדוגמא: משקפיים.
אילו שירותים נוספים קיימים בבית חולים?
אישורי חניה - ניתן לקבל עד שני אישורי חניה עבור רכבים של בני המשפחה. יש לפנות למזכירת המחלקה.
נציב פניות הציבור - משרד נציב פניות הציבור נמצא בהדסה עין כרם, בבניין המרפאות - קומה 0
המשרד פתוח לקהל בין השעות: 8:00-15:00 ומשרת את שני בתי החולים של הדסה.
הנציב מטפל בכל תלונה, טענה ותודה הנוגעות לשירות בבית החולים.
פניות לנציבות הינן בכתב וניתן לפנות במייל בכל עת דרך אתר הדסה - נציבות פניות הציבור:
דוא"ל: [email protected]
בדואר: נציבות פניות הציבור, בית החולים הדסה עין-כרם, ת.ד 12000, ירושלים 9112001
בפקס: 02-6778665
יש לציין את נושא הפנייה, פרטי הפונה ופרטי המטופל – מספר זהות וטלפון להתקשרות.
שרותי דת - בית הכנסת ממוקם בקומת ביניים של בניין האשפוז. היציאה כפופה לאישור רופא מטפל.
בית תפילה למטופלים מוסלמים -בקומה מינוס 1 בכניסה למערך המעבדות.
למידע נוסף יש להיכנס לאתר הדסה ב"מידע למתאשפז"
כשרות ושמירת שבת
בבית החולים ישנה הקפדה על כשרות על ידי רב בית החולים, ניתן להזמין מנת בד"צ. בשאלות או בקשות מיוחדות ניתן לפנות לצוות או למשרדו של הרב (פרטים על לוח המודעות למטופל).
בשבת המערכות פועלות על פי סידורים הלכתיים, מדעיים וטכנולוגיים.
מטבח בית החולים לא מבשל בשבת. האוכל מחומם ומשונע על ידי נוכרים. הכשרות הינה למהדרין בתכלית ההידור, בשנת שמיטה - יבול נוכרי.
בכל שאלה בנושא ניתן לפנות לרב המרכזים הרפואיים של הדסה:
הרב משה קליין: 02-6776229
יד שרה- סניף של יד שרה ממוקם בקומה 2- לשם השאלת ציוד במידת הצורך. שעות פתיחה: 10:30-14:00, טלפון: 02-6776260
השכרת כיסא גלגלים - שירות השכרת כיסא גלגלים זמין ונוח נמצא בכניסות לבתי החולים ובכניסה לחדרי המיון.
שירותי מתורגמנות - בבית החולים ניתנים שירותי מתורגמנות לשפות שונות. במידת הצורך, יש לפנות לאחיות המחלקה / השירות הסוציאלי לקבלת עזרה.
מרכז "כיוונים" לזכויות רפואיות
שירות ברור זכויות בביטוח לאומי, קופות חולים, משרדי ממשלה ועוד, כולל הגשת תביעות מקוונות. השירות ללא תשלום.
הדסה עין כרם, טל': 02-6779711, מיקום: - בניין דוידסון, קומת כניסה,
שעות פעילות: ימים א'- ה', בין השעות: 09:00 - 14:00
שירות סוציאלי
צוות המחלקה לעבודה סוציאלית מספק טיפול ישיר, הדרכה וייעוץ למטופלים ולבני משפחה בכל בית החולים, במגוון מצבים רפואיים, ומסייע בהתמודדות עם מחלה, טיפולים וקשיים הכרוכים באשפוז. ניתן להיעזר בצוות לצורך תמיכה רגשית, תכנון לקראת שחרור מאשפוז ומימוש זכויות רפואיות. השירות ניתן למטופלים ולבני המשפחה. ניתן לפנות ישירות למחלקה לעבודה סוציאלית או באמצעות הצוות המטפל.
מלונית הדסה עין כרם - ניתן להזמין חדרים בתשלום במלונית הדסה עין כרם, לפרטים: 02-5608555.
הזמנת אמבולנס לשחרור - להזמנת אמבולנס בחינם (בתיאום יום לפני השחרור) יש לפנות לעובדת הסוציאלית.
עיקרי חוק זכויות החולה
כרזות על זכויות החולה תלויות ברחבי בית החולים ובמחלקה.
להלן עיקרי הזכויות:
- הזכות לקבל טיפול רפואי נאות - טיפול רפואי מקצועי ואנושי ללא הבדלי דת, גזע, מין, לאום, ארץ מוצא, נטייה מינית וכד'.
- זהות המטפל - זכותך לדעת את שמו ותפקידו של איש הצוות המטפל בך, חובתו של המטפל להזדהות בפניך ולשאת תג זיהוי ברור.
- הסכמה לטיפול רפואי - זכותך לקבל הסבר מתאים ומובן על מצבך הרפואי ועל אפשרויות הטיפול המתאימות לך וחלופותיהן, סיכונים, סיכויים ותופעות לוואי אפשריות, כולל הימנעות מטיפול. חשוב שתמסור למטפל את המידע אודות ההיסטוריה הרפואית שלך כדי שהאבחנה והטיפול המוצע לך יהיו מתאימים. זכותך שלא לקבל טיפול רפואי שלא הסכמת לו (פרט למקרים חריגים הקבועים בחוק). זכותך למנות מיופה כוח, שיהיה מוסמך להסכים במקומך לטיפול רפואי במקרה בו לא תוכל לקבל החלטה.
- שמירה על כבוד ופרטיות - זכותך שהמטפלים בך וכל עובדי המוסד הרפואי ישמרו על כבודך ועל פרטיותך בכל שלבי הטיפול הרפואי. בבדיקות רפואיות מסוימות זכותך לנוכחות אדם נוסף בחדר לפי בקשתך.
- שמירה על סודיות רפואית - זכותך שסודיות המידע הרפואי אודותיך תישמר. חובתם של המטפלים בך להבטיח שמירה על סודיות המידע הרפואי הנוגע אליך ולטיפול בך, שהגיע אליהם במסגרת תפקידם.
- מסירת מידע רפואי לאחר - זכותך שמידע רפואי אודותיך יימסר לאחר רק בהסכמתך או כאשר לפי הוראות החוק הדבר מותר או הינו חובה.
- חוות דעת נוספת - זכותך ליזום קבלת חוות דעת רפואית נוספת (ממטפל בתוך המוסד הרפואי או מחוץ למוסד הרפואי) בנוגע למצבך ולטיפול המומלץ. מחובת הצוות הרפואי במוסד לסייע לך בכך.
- רצף טיפולי - במעבר בין מטפלים או בין מוסדות רפואיים, זכותך לבקש שהמטפלים והמוסדות הרפואיים יפעלו בשיתוף פעולה לשם הבטחת המשך טיפול רפואי נאות בך.
- קבלת מבקרים - במהלך אשפוז זכותך לקבל מבקרים בשעות שיועדו לכך על ידי הנהלת בית החולים.
- קבלת מידע רפואי - זכותך לקבל מהמטפל או מהמוסד הרפואי מידע רפואי מהרשומה הרפואית שלך או העתק הרשומה הרפואית (קבלת העתק הרשומה עשויה להיות כרוכה בתשלום). עם שחרורך מטיפול זכותך לקבל סיכום של מהלך הטיפול או האשפוז, בכתב.
חובות המטופל
- לספק למטפלים בך מידע מלא ומדויק על מצבך הבריאותי ולהמציא, במידת האפשר, מסמכים הנוגעים לכך.
- להציג שאלות למטפל/ים בך, כאשר ההסברים שניתנו לך לא הובנו או לא סיפקו אותך וליידע את המטפלים על ציפיותיך.
- לגלות מעורבות ושותפות בתהליך הטיפול ולהיענות להוראות המטפלים. עליך ליידע את המטפלים בך על כל שינוי שחל במצבך או על בעיה שהתעוררה.
- ליידע את הצוות המטפל בכל יציאה שלך מהמחלקה. להורה או מלווה לילד מאושפז עליך ליידע את הצוות בכל יציאה מהמחלקה.
- להתחשב במטופלים אחרים ובמצבם, לכבדם ולא להפריע להם, כשם שהיית רוצה שיתחשבו בך.
- לנהוג בהתאם לכללים הקיימים בביה"ח ביחס לשעות הביקור, לשמירת הניקיון, איסור עישון ובטיחות.
- להתייחס בכבוד לצוות המטפל
פנייה לוועדת האתיקה לפי חוק זכויות החולה
יש לפנות באמצעות המיילים או הטלפונים הבאים:
הוראת סטודנטים
בבית החולים מתקיימת הוראת סטודנטים במקצועות הרפואה, הסיעוד ובמקצועות בריאות אחרים. אנו מקווים שתגלו סובלנות והבנה לנושא חשוב זה. הסכמתך המפורשת, מראש, לנוכחות ו/או לבדיקה על ידי סטודנטים היא תנאי לשיתופם.
אנו מאחלים לך רפואה שלמה
צוות המחלקה
נכתב על ידי: אילן פרץ – אח ראשי מחלקת פסיכיאטריה; סווט ורחובסקי - אחות מחלקת פסיכיאטריה
החוברת אושרה על ידי: ד"ר עמית לוטן, מנהל מחלקת פסיכיאטריה וד"ר רחמני צבי-רן שלמה מנהל יחידת אשפוז פסיכיאטרי
עריכת תוכן: מרווה פרהוד, רכזת הדרכת מטופלים, המערך לאיכות ובטיחות.
המידע המופיע בפרסום זה נועד להשכלה בלבד ואינו מהווה חוות דעת רפואית ובכל מקרה, אינו תחליף לייעוץ מקצועי רפואי. כל הזכויות שמורות להדסה ©. אין לצלם, להעתיק ולעשות כל שימוש מסחרי מבלי לקבל אישור בכתב מאת הדסה. החוברת מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך היא מיועדת לנשים וגברים כאחד.2025 . ניתן לעיין בדפי מידע נוספים של "הדסה" באינטרנט: ,www.hadassah.org.il באתר "דפי מידע למטופל/ת".