רפואה אנושית וחוויית המטופל עומדות בלב עשייתו של המרכז הרפואי הדסה.
לצד מחויבותנו למצוינות רפואית, אנו פועלים להעניק לכל מטופל ומטופלת חוויית שירות נעימה, מכילה, אישית וקשובה.
מתוך תפיסה של טיפול ממוקד מטופל, בחרנו להקשיב גם לקולכם – המטופלים והמלווים. המשוב שלכם מאפשר לנו להבין לעומק את חוויית הטיפול מנקודת מבטכם, לזהות את “רגעי האמת” המשמעותיים בתהליך, ולשפר את המענה שאנו מעניקים בשטח.
אנו קשובים להערותיכם ופועלים באופן מתמיד ללמוד, לדייק ולשנות – למענכם.
במהלך השנה עורך המרכז הרפואי הדסה סקרי חוויית מטופל בכלל המחלקות והיחידות, בהשתתפות אלפי מטופלים ומבקרים. בכך מצטרפת הדסה, למרכזים רפואיים מובילים בעולם המערבי, בהם מדידת חוויית המטופל ופרסום תוצאות הסקרים הם חלק משגרה מקצועית ושקופה.
ההשתתפות בסקר היא אנונימית ואינה חובה. המשוב שלכם מהווה מקור מידע חשוב לשיפור מתמיד של שירותי הבריאות – לטובת כולנו.
במידה ואינכם מעוניינים להשתתף בסקר, ניתן ליידע אותנו בדוא״ל בצירוף פרטיכם לכתובת: [email protected]
דעתכם חשובה לנו
מוזמנים להיכנס לקישורים הבאים ולגלות מה מספרים מטופלים שביקרו במרכז הרפואי הדסה בסקרי חוויית מטופל.