מרכז כיוונים לזכויות המטופל

כיוונים

מרכז "כיוונים" לזכויות רפואיות הוא מרכז ייחודי העוסק במתן מידע וסיוע במיצוי זכויות, הפועל בשני בתי החולים של הדסה מאז פברואר 2008. המרכז באחריות המחלקה לעבודה סוציאלית.

במרכז "כיוונים" ניתן מידע על מיצוי זכויות רפואיות, לצד סיוע במימוש זכויות אלו. המידע והסיוע הניתנים במרכז מתייחסים לכלל הזכויות הרפואיות המגיעות מכל הגופים והארגונים בארץ (ביטוח לאומי, קופות החולים, משרדי ממשלה, ארגוני המגזר השלישי וכדומה). העזרה בפועל כוללת הנגשת מידע, סיוע במילוי טפסים, מעקב אחר הפונים, טיפול בבעיות שמתעוררות לאחר הפנייה ועוד. השירות ניתן ע"י מתנדבים שהוכשרו לכך, אינו כרוך בתשלום ואינו מהווה ייעוץ משפטי.

שירותי המרכז מיועדים לחולים ולבני משפחה המעוניינים בכך, בין אם הם מטופלים בהדסה ובין אם לאו.