מידע למתאשפזים במחלקת ילדים ב' - הדסה הר הצופים (ערבית)

معلومات للماكثين في قسم الاطفال ب – هداسا جبل المشارف

الاهل الاعزاء,

نريد ان نلفت انتباهكم الى بعض الحقائق المهمة بخصوص مكوث ابنكم في قسمنا وذلك من اجل ان نزيد من نجاعة فترة المكوث العلاجية، ونجعلها فترة مريحة قدر الامكان لكم ولطفلكم.

طاقم الممرضات لخدمتكم 24 ساعة في اليوم وسيكون من دواعي سروره ان يجيب عن تساؤلاتكم.

نتمنى لكم الشفاء العاجل!

طاقم قسم الاطفال ب هداسا جبل المشارف

المعلومات الموجودة في هذا المنشور هدفها التوعية فقط، ولا تعكس الرأي الطبي وبكل الاحوال، ليست بديل عن استشارة طبيب.

كل الحقوق محفوظة لهداسا © ممنوع التصوير، الطباعة او استخدام هذا المنشور لاغراض تجارية بدون اخذ موافقة مكتوبة من هداسا. 2019.

طاقم القسم

مدير القسم- بروفسور يعكوف بركون

الممرضة الرئيسية – الآنسة فاينة ليئون

نائبة الممرضة الرئيسية- الآنسة تانيا كوكلين

طاقم القسم يضمن: اطباء مختصين, اطباء في فترة التخصص, ممرضين وممرضات, عاملة اجتماعية, خبيرة تغذية, معالجة طبيعية, صيدلانية طبية, طلاب طب وتمريض, مساعدين, سكريرة طبية.

أرقام هواتف للتواصل:

القسم- 02 – 5844442\3

فاكس - 02 – 5844076

مركز حجز الادوار– 02 – 5842111

المركزية– 02 – 5844111

توجهات الجمهور– 02- 6777555

مكان القسم

العمارة الرئيسية – الطابق الخامس

عن القسم:

في قسمنا يوجد 23 سرير للماكثين في الفترة العلاجية, حيث في كل غرفة هناك من 2-3 أسرة. بالاضافة الى ذلك, هناك في قسمنا 3 غرف للفصل، بهم يتم مكوث طفل واحد فقط للعلاج.

يتم اختيار الغرفة التي يتعالج بها طفكم بناء على حالته الطبية, أو المرض الذي يعاني منه, وباخذ بعين الاعتبار اعتبارات طبية اخرى. يتم أخذ قرار ان يمكث ابنكم في غرفة منفصلة بناء على قرار الطاقم الطبي. في حال ان ابنكم بحاجة الى فصل لأي سبب كان سيتم اعطائكم ورقة معلومات مفصلة عن التعليمات والتصرفات الصحيحة في هذه الحالة.

غرفة التنويم والعلاج

يتم ملائمة سرير الطفل لطوله ولحاجاته الامانية. بجانب كل سرير هنالك مقعد الذي يمكن فتحه وتحويله الى سرير في الليل المخصص لمرافق واحد فقط. من حق كل عائلة ان تختار من يرافق الطفل المتعالج خلال الليل. في كل الاحوال على المرافق ان يكون فوق ال18 عام وان لا يبقى أكثر من مرافق واحد خلال الليل. الرجاء طي المقعد قبل الساعة 8:00 صباحا من أجل تمكين عاملة النظافة من تنظيف المكان.

على ماذا أيضا تحتوي غرفة التنويم؟

خزائن يمكن اقفالها بقفل عادي - اذا احتجتم االخزائن يجب احضار القفل من البيت.

مغسلتين- الاول لغسل اليدين والثاني (الكبير) من أجل تغسيل الاطفال الرضع. نرجو منكم الحفاظ على هذا الانفصال.

حمامات وحمامات للاغتسال موجودين بجانب كل غرفة (او بداخلها). هنالك سلة لتجميع الغسيل الوسخ موجودة داخل كل غرفة استحمام او بجانبها.

جرس

بجانب كل سرير بداخل الحمام وبجانب باب الحمام من الخارج هناك جرس الذي يساعدكم على استدعاء الممرضة.

يجب استخدام الجرس في الحالات الطارئة (مثل فقدان وعي, نوبات أو نزيف) او بالحالات التي بها لا يمكنكم الذهاب للمرضة بشكل مستقل. حاولوا الامتناع عن استخدام الجرس في ساعات الليل عندما لا يكون هناك حالة طارئة من اجل ان لا نزعج نوم الاطفال القاطنين بنفس الغرفة الهادئ قدر الامكان

ما هي ساعات الزيارة؟

كجزء من سياسة القسم بالنسبة لامكانيات الوصول والمرونة, وبدافع الرغبة في مساعدة العائلة - يفتح القسم للزوار بشكل مستمر من الصباح حتى الساعة 20:30. يرجى الحرص على عدم البقاء بعد هذه الساعة للسماح بالراحة الليلية للأطفال في المستشفى وأولياء أمورهم

الاستقبال في القسم

عند وصولكم الى القسم, سيتم استقبالكم من قبل ممرضة التي ستطلب منكم بعض المعلومات المهمة عن الطفل المتعالج, من أجل معرفته بالصورة اللازمة. طبيب/ة القسم سيتعرف/ تتعرف على الطفل من خلال الزيارة الصباحية كما هو مشروح ادناه

ما هو دول العمل القسم؟

ورديات الممرضات

صباح 15:00 - 07:00

مساء 23:00 - 15:00

ليل 07:00 - 23:00

تسليم ورديات 07:00-07:30, 15:00-15:30, 23:00-23:30

الرجاء الامتناع عن التوجه للمرضات في اوقات نقل الورديات الا اذا كان الامر ضروري.

كيف يشتغلون الممرضات؟

الممرضات يشتغلن بطريقة تركيز علاجي, من خلال هذه الطريقة كل ممرضة تركز كل العلاج الذي يحتاجه طفلكم من جميع النواحي (نواحي طبية, اجتماعية, نفسية وملائمة استشارات مختلفة). كل ممرضة هي عبارة عن عنوان الذي بامكانكم التوجه اليه لكل سؤال يخطر على بالكم. في بداية كل وردية الممرضة التي تركز العلاج لطفلكم ستدخل الى الغرفة وتعرف عن نفسها. بالاضافة الى ذلك اسم الممرضة مركزة العلاج سيكون مكتوبا على اللوح في محطة الممرضات.

متى يتواجد الطبيب/ة؟

الاطباء يصلون الى القسم حوالي الساعة التاسعة صباحا بعد ان ينهون اجتماعهم الذي فيه يتناقشون حول الاطفال المتعالجين في القسم وحالتهم الطبية. يتم فحص الاطفال عن طريق طبيب/ة القسم ومن ثم يرسل لعمل فحوصات اخرى اذا تطلب الامر. قبيل الساعة 11:00 سيزور طبيب مخضرم ومن خلال الزيارة ستقرر كيفية استكمال العلاج, أو اخراج الطفل من المشفى وفقا لحالته الطبية. هذا هو الوقت المناسب للاسئلة والمشاركة بالقرارات المتخذة بالنسبة للطفل. من المفضل ومهم جدا تحضير الاسئلة مسبقا والاهتمام بحضور احد الوالدين في وقت هذه الزيارة.

ما هو المكتوب على اللوح بوقت زيارة الاطباء؟

الى جانب كل فرشة طفل متعالج هنالك لوح مكتوب عليه المؤشرات التي يجب ان تكون لدى الطفل من اجل إخراجه من المشفى. عندما تتواجد كل هذه المؤشرات لدى الطفل فسيكون جاهز لاخراجه من المشفى. نحن ندعوكم ان تكونوا شركاء فعالين بمتابعة هذه المؤشرات.

كيف تتم عملية اخراج الطفل من القسم؟

في حالة قرر الاطباء انه بالامكان اخراج الطفل, المكتوب سيكون جاهز حتى ساعة أقصاها 16:00. الممرضة ستخرجكم بشكل عملي وتعطيكم ارشادات بالنسبة لاستكمال العلاج او فحوصات اذا كان هناك حاجة.

متى يمكنكم الحديث مع الطبيب أو الممرضة الرئيسية؟

. طبيب القسم- في وقت زيارة الصباح.

الممرضة الرئيسية- من يوم الاحد الى الخميس بين الساعات 12:00-13:00 في غرفتها.

كيف نعالج الالم؟

كجزء من وجهة نظرنا في قسم الاطفال نحن نؤمن ان الاطفال يجب ان لا يشعروا بالالم, ولهذا فنحن نبذل قصار جهدنا من اجل تخفيف الالم في فترة العلاج.

خلال فحص الدم او ادخال ابرة, من حقكم طلب مرهم مخفف آلام من الممرضة في الحالات التي من المسموح بهم استخدام هذا المرهم. يمكنكم ايضا طلب سكروز الذي من شأنه تخفيف الالم عند الاطفال الرضع.

اذا طفلكم يعاني من الم, لا ترددوا من طلب مخفف آلام من الممرضة.

امان:

امن طفلكم مهم لنا!

الرجاء المحافظة على اغلاق جوانب التخت.

في العربة وسلة الاطفال- الرجاء الحفاظ على وضع حزام الامان.

امتنعوا عن الاكل او اطعامهم في وضع التمدد.

امتنعوا عن تنويم طفلكم بجانبكم.

الرضع حتى جيل السنة يجب تنويمهم على الظهر.

لا ترددوا ان تسالوا او ان تاخذوا المعلومات عن هذا الموضوع او عن اي موضوع آخر.

منع التوثات

في قسمنا نحن نعالج اطفال الذين يعانون من عدة امراض وحالات التي تحتم مكوثهم في المستشفى للعلاج. لقسم من هؤلاء الاطفال يعانون من جراثيم التي من شأنها ان تسبب العدوى لكم او لأطفالكم ولهذا الرجاء المحافظة على بعض القواعد المهمة:

حافظوا على تعقيم ايديكم وايدي اطفالكم. ادوات التعقيم موزعة في انحاء القسم.

امتنعوا عن ملامسة اطفال آخرين في القسم. في حالة ان الطفل الذي بجانبكم يبكي ولا يوجد بجانبه ولي أمر, الرجاء التوجه للمرضة.

امتنعوا من الجلوس على أسرة اطفال آخرين.

امتنعوا عن زيارة المرضى المنومين في غرفة منفصلة او ضيافتهم في غرفكم.

امتنعوا عن احضار اطفال معافين او ضيوف الى الغرفة الموجود بها طفلكم.

لا تترددوا ان تسألوا افراد الطاقم اذا قاموا بتعقيم ايديهم او غسلها قبل ملامسة طفلكم.

ما هي أوقات الوجبات المخصصة للاطفال المتعالجين؟

08:00 وجبة افطار.

12:30 وجبة غذاء.

17:30 وجبة عشاء.

في حالة وجود طلبات خاصة او تفضيلات معينة بالنسبة لنوعية الاكل الرجاء اخبار قسم الطعام بذلك.

بالنسبة للاطفال ذوي الاحتياجات الخاصة في التغذية, عليكم التوجه الى اخصائية التغذية في ساعات الصباح من اجل ملائمة الاكل الصحيح.

بالنسبة للاطفال الذين يتغذون من اكل الاطفال الرضع, يوجد في القسم متيرنا, سيميلاك ونيترولون على حسب ماذا تفضلون. في كل غرفة هناك جهاز لتسخين قناني الحليب.

اي خدمات اخرى يوجد لدينا في المشفى؟

طعام للامهات المرضعات

المشفى يقدم وجبات طعام للامهات المرضعات اللاتي عالجن اطفالهن في المشفى. في حالة انك مرضعة ومعنية بوجبة من مطبخ المشفى, الرجاء طلب ذلك من الممرضة الرئيسية وسوف تحصلين على وجبة حين توزيع الوجبات في القسم.

مستشارة رضاعة

في حالة وجود صعوبة في الرضاعة، اطلبي من طاقم القسم مساعدة مستشارة رضاعة التي ستتواجد في القسم 3 ايام في الاسبوع.

اكل من عيزر متسيون

مؤسسة عيزر متسيون تقدم وجبات لمرافق الطفل المتعالج. في حالة انكم معنيين بذلك يمكنكم التوجه الى سكرتيرة القسم.

وجبة يوم السبت للعائلات- في الطبقة الاولى

مطبخ القسم

في مطبخ القسم يوجد ثلاجة, ميكروويف, براد مياه وسخان مياه.

عند استخدام الثلاجة الرجاء من كل عائلة ان تضع اغراضها في كيس منفرد وأن تضع ملصق على الكيس مكتوب عليه اسم الطفل المتعالج.

عند استخدام الميكروويف الرجاء الحفاظ على نظافته والامتناع عن ادخال اشياء معدنية التي بامكانها ان تعطل عمله.

جهاز تبريد المياه (تامي 4) يستخدم فقط لتبريد المياه من اجل سلامة اطفالكم

في المطبخ توجد زاوية للشرب وبها يوجد شاي, سكر, حليب وخبز. المستشفى لا يوفر القهوة.

اين بامكانكم شراء طعام او اغراض اخرى؟

قهوة هيلل- الطابق الاول عند مدخل المستشفى وفي الطابق 6.

اجهزة اوتوماتية – الطابق الاول بجانب قسم الاتسقبال, طابق3, طابق 5, طابق 6.

بقالة- عند مدخل المستشفى.

بيع اكل جاهز ليوم السبت- كل يوم خميس المستشفى يقدم اكل جاهز للسبت في الطبقة 2 ابتداء من الساعة 12:00 حتى الساعة 16:00

مهرجين طبيين

في المشفى لدينا طاقم مهرجين طبيين مختصين. هدفهم هو التخفيف على الطفل وعائلته خلال فترة العلاج. في حال عدم التقاءكم بهم في القسم وانتم معنيين بالتواصل معهم يمكنكم اخذ المساعدة من سكرتيرة القسم بهذا الشأن.

شبكة ال WiFi

في جميع انحاء المستشفى توجد شبكة WiFi متاحة. اسم الشبكة هو: Had-Guest. لستم بحاجة لكلمة مرور من اجل الاتصال بالشبكة.

مدرسة

بين قسما الاطفال الموجودين في المشفى هناك مدرسة المشغلة عن طريق وزارة المعارف. المدرسة تقدم عدة فعاليات للأطفال المتعالجين في المشفى. المدرسة تعمل حسب لوح الاجازات الخاص بوزارة المعارف. ساعات العمل مكتوبة على باب المدرسة.

حديقة علاجية

في المشفى هناك حديقة المجهزة بالمرافق الملائمة, زوايا للجلوس وجو لطيف بها تستطيعون اخذ قسط من الراحة من القسم وغرفة العلاج. الرجاء الحفاظ على اخبار الممرضة مركزة العلاج الخاص بكم انكم ستخرجون من القسم, تأكدوا قبل الخروج ان الوقت مناسب لذلك وأنه ليس وقت اخذ العلاج او وقت فحص الذي يتوجب على الطفل القيام به. الحديقة تقع يمين محطة الفحص في مدخل المستشفى.

يد سارة

يعمل في المشفى فرع التابع ليد سارة. الفرع موجود في الطابق الثاني وهو يعمل بين الساعات 10:00-13:00. هاتف رقم: 02-5844485

مفوض توجهات الجمهور

مفوض توجهات الجمهور يهتم بكل شكاويكم او توجهاتكم وذلك لنجاعة الخدمات المقدمة من قبل المستشفى.

طرق التوجه لمفوض التحقيقات العامة:

توجه كتابي: ارسال مكتوب الى هذا العنوان: נציבות פניות הציבור, בית החולים הדסה עין כרם, ת.ד. 12000, ירושלים, מיקוד 91120.

التوجه بواسطة الهاتف: 02-6777555. بامكانكم ترك رسالة صوتية لمدة 24 ساعة كل يوم. التواصل عبر الهاتف موجود باللغة العربية ايضا

التوجه عن طريق الفاكس: رقم الفاكس: 02-6778665. يجب كتابة عنوان التوجه في بداية الرسالة.

التوجه عن طريق موقع هداسا في الانترنت: يمكنكم التوجه لمفوض توجهات الجمهور عن طريق الموقع في المكان المخصص لذلك.

توجه عن الطريق البريد الالكتروني لأحد العناوين التالية: [email protected] [email protected]

مكان: مستشفى هداسا عين كارم, الطبقة الوسطى, بجانب الكنيس وقاعة طننباوم.

استقبال الجمهور: من الأحد- الخميس, بين الساعات 8:00-11:00

ماذا من المفضل الاحضار من المنزل؟

دمى والعاب من اجل خلق بيئة مألوفة واشغال الطفل خلال فترة العلاج.

كاسات للاستخدام مرة واحدة لاستخدامكم الشخصي

قهوة

تسالي تحبونها انتم وطفلكم

فرشاية ومعجونة اسنان

ماذا لا يجب ان تحضروا؟

حفاظات

محارم معطرة

مرهم للاطفال الرضع

بجامة

مناشف استحمام للطفل وأحد الوالدين.

حفاظات قماشية

صابون استحمام

حرام للاهل

ارشاد الطلاب

المركز الطبي هداسا هو ايضا مركز جامعي ولهذا فهو يقوم بتعليم وارشاد طلاب في المواضيع الطبية مثل الطب والتمريض ومواضيع طبية اخرى. سنكون ممنونين لكم اذا ساعدتمونا بهذا الخصوص.

تدخين

المركز الطبي هداسا أعلن كمشفى بدون تدخين ولهذا ممنوع التدخين داخل اسوار المشفى.

اغراض ذات قيمة:

المشفى غير مسؤول عن سرقة او فقدان اغراضكم الشخصية. اذا احتجتم بامكانكم ايداع اغراضكم القيمة في مركز الاستقبال

موقف للسيارات

بامكانكم استخدام موقف السيارات التابع للمشفى. أهل الطفل المعالج غير معفيين من دفع رسوم الموقف. في حالة فترة علاجكم طويلة او انكم تواجهون صعوبة في دفع قيمة الموقف بامكانكم التوجه للعاملة الاجتماعية وهي ستساعدكم بهذا الخصوص.

كيف يمكنكم الوصول بمساعدة المواصلات العامة؟

خطوط الباصات التابعة لشركة ايجد:

17 –من جفعات مسوئا

19, 19א', 42 –من هداسا عين كارم

30א' –من جيلو

34 –من تلبيوت

48, 48א' –من محطة القطار الخفيف "جفعات هتحموشت"

53, 53א' –من نفي يعقوب

68 –من الجامعة العبرية حرم جفعات رام (يعبر من المحطة المركزية)

102- من موقف شفيريم

120, 209 –من معليه ادوميم

211 –مكدار/ معليه ادوميم

152 –من ميفسريت تسيون

القطار الخفيف

انزلوا بمحطة "جفعات هتحموشت" ومن هناك انتقلوا لخط رقم 48 التابع لشركة ايجد او 102 التابع لايجد تعفورا

نتمنى لكم الشفاء العاجل,

طاقم قسم الاطفال ب, هداسا جبل المشارف.

كتبت هذا المنشور: فاين ليئون, الممرضة الرئيسية, قسم الاطفال ب هداسا جبل المشارف.

ساعد بالكتابة: د. اريئيل طننباوم

تحرير المحتوى: تال عتسمون, مركزة محتوى, قسم الجودة والامان

ترجمة: شفاء غزالين

تموز 2019