דרוש.ה מוקדן/ית טלפוני

דרוש.ה מוקדן/ית טלפוני

תיאור התפקיד:

מענה טלפוני במוקד הטלפוני ומתן מידע כללי.

טיפול בפניות מגורמים פנימיים כגון מחלקות, מעבדות, מרפאות וצוותים רפואיים.

גביית תשלומים טלפונים ממטופלים והעברת הקבלות לגורמים הרלוונטיים.

מעקב אחר סטטוס פניות.

טיפול בפניות הקשורות להחזרים, בירורים וחובות.

טיפול באופן שוטף במייל הפנימי.

עזרה בעבודות משרדיות.

סיוע בקבלת קהל במידת הצורך.

דרישות התפקיד:

השכלה תיכונית מלאה -חובה.

ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת, ביישומים ובתוכנות אופיס.

עברית ברמת שפת אם. אנגלית ו/או ערבית ברמה טובה .

יחסי אנוש טובים מאד, תודעת שירות גבוהה, דיסקרטיות.

כושר ארגון וסדר.

יכולת הקשבה ועבודה במוקד טלפוני, אחריות, דייקנות ויוזמה.

יכולת לעבוד בשיתוף עם צוות.

תנאי עבודה:

75% משרה.

ימים א'-ה' 08:00-14:00